一、服务范围
就掉线问题而言,快连提供的是网络传输层的选路与加密服务。我们不参与你访问内容的选择、生成或修改,也不对目标站点的可用性负责。
- 客户端下载与安装属于自助行为,请从官方渠道获取安装包。
- 服务不承诺特定速率或特定站点可达,实际效果受本地网络与目标站影响。
- 我们保留调整出口区域、线路池与部分功能的权利,重大调整会提前告知。
二、账号用法规范
- 账号仅限本人用法,不得批量注册、出租或转售。
- 请不要将账号共享给与你不相关的大量人员同时用法。
- 同时在线数量以后台套餐解读为准,超出部分可能被下线。
- 发现账号异常时应立即修改密码并在设备管理页解绑未知设备。
三、公平用法原则
| 行为 | 是否允许 | 解读 |
|---|---|---|
| 日常跨境办公与学习 | 允许 | 典型用法方式 |
| 多台自有设备同时用法 | 允许 | 受同时在线数量约束 |
| 长期占满带宽的自动任务 | 限制 | 可能影响他人,会被限速 |
| 账号共享牟利 | 禁止 | 直接终止服务 |
| 用于违法活动 | 禁止 | 配合相关部门处理 |
四、哪些情况服务会不可用
- 你所在的本地网络本身中断或限制了相关端口。
- 目标站点自身故障、封禁或限速。
- 不可抗力事件导致的链路中断。
- 计划内的系统维护,我们会尽量避开高峰时段。
实测下来,出现上述情况不构成违约,我们会在能力范围内尽快恢复。
五、付费、续费与退款
套餐与价格以客户端内展示为准。付费方案默认不自动续费,到期前会提示一次。若因我方原因导致服务长期不可用,可按实际未使用天数申请处理。
六、团队版约定
连续使用的体验是,团队版面向需要集中管理多台设备的场景,提供管理员后台、子账号与用量报表:
- 管理员负责子账号的分配与回收,并对子账号行为承担管理责任。
- 席位可按组织内部实际用法人分配,不得对外共享。
- 后台报表仅展示用量统计,不包含任何访问内容。
就掉线问题而言,需要评估是否适合你的团队,可以先在常见问题里核对多设备与席位的差异。
七、责任限制
实测下来,在法律允许的最大范围内,我们不对以下情况承担责任:因使用或无法使用服务导致的间接损失、利润损失、数据丢失。这一限制不适用于法律禁止限制的强制性规定。建议连续观察一段时间。
八、条款变更
从稳定性看,条款更新后会在官网公布并注明生效日期。若变更涉及实质性权利义务调整,我们会在客户端内提前告知。继续使用该服务即视为接受更新后的条款。稳定性以实际环境为准。
如需联系,可发送邮件至 letsvpn@rbox.me,或在客户端内「设置 → 帮助与反馈」提交。数据处理相关约定详见隐私政策。